Klantenservice medewerker (bijbaan)

Dagelijks hebben wij vele klantcontacten via onze webshop en vanuit onze winkels. Samen met je collega’s sta je onze klanten te woord, geef je advies en help je met vragen over hun bestelling of over onze producten.

De vragen en/of klachten komen binnen via verschillende kanalen, zoals telefoon, email en chat. Het is voor jou een uitdaging om klanten te helpen en ziet problemen als een kans om de klant positief te verrassen.

Over ons

Als franchiseorganisatie zijn wij vooral bekend van de Kippie-formule. De formule is actief in de ready-to-eat markt. Momenteel zijn er meer dan 60 Kippie winkels. Wij zijn een familiebedrijf waar ook nog steeds de sfeer van een familiebedrijf heerst. Ons team wordt gekenmerkt door een open werksfeer waarin mensen met plezier samenwerken. Ons kantoor is in Waddinxveen gevestigd.

Jouw taken zijn:

• Beantwoorden van klantvragen en afhandelen van klachten
• Oplossen van “problemen” van klanten, waar nodig in samenspraak met onze winkeliers

Wat breng jij mee?

• Beschikbaar op zaterdagen. Bereid om eventueel tijdens vakantieperiodes meer dagen te komen werken.
• Je bent communicatief sterk en beleefd naar klanten.
• Je hebt MBO/HBO werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Ervaring in de omgang met klanten (klantenservice/detailhandel/horeca) is een pré.

Wat bieden wij?
• Parttime functie met veel klantcontact
• Fijne werkplek, je hebt een ruime eigen werkplek in ons kantoor in Waddinxveen
• Werkervaring in een e-commerce omgeving
• Vaste werktijden, je werkt op zaterdag van 08:00 - 17:00 uur

Solliciteren?

Ben je geïnteresseerd? Neem dan contact met ons op. Stuur je CV en motivatie naar [email protected] of vul het sollicitatieformulier in!