PRIVACYBELEID KWB B.V.
Wij zijn ons ervan bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.
Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van KWB B.V. U dient zich ervan bewust te zijn dat KWB B.V. niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen.
KWB B.V. respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.
GEBRUIK VAN VERZAMELDE GEGEVENS
Gebruik van onze diensten
Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten (een account aanmaken, een bestelling plaatsen, etc.) vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Dit zijn gegevens als naam, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer en mailadres. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Kippie.nl of die van een door Kippie.nl vertrouwde derde partij.
Wijzigen gegevens
Klanten kunnen te allen tijde de verzamelde gegevens opvragen. Ook kunnen wij op verzoek deze gegevens aanpassen of verwijderen.
Communicatie
Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, worden deze berichten niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk is voor de situatie. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Zoals een telefoonnummer, zodat wij telefonisch contact op kunnen nemen om het een en ander verder te behandelen. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van KWB B.V. of die van een vertrouwde derde partij ten behoeve van KWB B.V. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.
Na het plaatsen van een bestelling zal er een bevestigingsemail worden verstuurd. Voorafgaand aan het afhalen of bezorgen van de bestelling sturen wij je de juiste instructies van de producten toe. Achteraf vragen wij om een review van de winkel of het product.
Uitsluitend met jouw toestemming sturen wij reclame emails. Hier kan men zich te allen tijde voor uitschrijven.
Cookies
Wij verzamelen gegevens van het website gebruik voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in de wensen en behoeften van onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen. Het verzamelen van de gegevens vindt plaats via cookies. Programma's die wij gebruiken om het websitegebruik te meten zijn: Google Analytics, Google Tagmanager, Hotjar en Active Campaign.
Ten behoeve van de privacy van onze klanten, wordt het ip-adres van de gebruiker versleuteld/geanonimiseerd wanneer cookies worden geweigerd.
Wij gebruiken Google Analytics, Google Tag manager en Hotjar om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Hierop baseren wij eventuele aanpassingen voor de website. Active Campaign gebruiken wij als mailing-programma. In dit programma worden mailadressen opgeslagen en vanuit daar versturen wij geautomatiseerde berichten.
Doeleinden
We verwerken uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij wij daartoe van tevoren uw toestemming hebben verkregen, of indien wij tot een bepaalde verwerking zijn gehouden op grond van een wettelijke verplichting.
Derden
De informatie wordt niet met derden gedeeld met uitzondering van webapplicaties welke wij gebruiken ten behoeve van onze webwinkel (zoals hierboven beschreven). Deze gegevens zullen enkel gebruikt worden ten behoeve van het doel van de betreffende applicatie en zullen niet verder verspreid worden. Verder kan in enkele gevallen de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.
Cookies uitzetten
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.
Vragen en feedback
We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen. Op onze klantenservice pagina vind je alle contactgegevens en -mogelijkheden.